SIX CONTINENTS HOTELS DE COLOMBIA S.A.
HOTEL INTERCONTINENTAL CARTAGENA DE INDIAS

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVAS INDIVIDUALES DE SIX CONTINENTS HOTELS DE COLOMBIA (HOTEL INTERCONTINENTAL CARTAGENA)

OBJETIVO

Informar de forma clara y precisa los términos y condiciones de la reserva de habitación que se adquiera con Six Continents Hotels de Colombia S.A. (Hotel InterContinental Cartagena).

Se denomina como individual aquella reserva que un cliente realizó y no es parte de un grupo o negociación para más de 09 habitaciones.

APLICACIÓN

Términos y condiciones aplicables para el cliente que ha adquirido una reserva individual de alojamiento en Six Continents Hotels de Colombia S.A. (Hotel InterContinental Cartagena).

CONCEPTOS

1. Política de registro de ingreso al hotel (Check In) y salida del hotel (Check Out)
   Su reserva inicia a las 15 horas (3:00 p.m.) del día de llegada y finaliza a las 12:00 horas (12:00 p.m.) del día de su salida.
2. Tarjeta de registro de alojamiento (Registro Card)
   Los prestadores de servicios de alojamiento turístico deberán llevar el registro de los huéspedes mediante el diligenciamiento de la tarjeta de registro de alojamiento en el sistema que disponga el gobierno nacional.
3. Tarjeta de registro de alojamiento es prueba del contrato de hospedaje
4. Política de ingreso antes de las 03:00 p.m. (Early Check In)
   • Sujeto a disponibilidad.
   • Si ingresa antes de las 06:00 a.m., se cobrará la totalidad de la noche y se otorgará el desayuno y la tarifa de los días siguientes lo incluye.
   • Si ingresa entre las 06:00 a.m. y las 12:00 p.m., se cobrará la mitad de la tarifa adquirida y se otorgará el desayuno si la tarifa lo incluye.
5. Política de salida antes de la fecha inicial de la reserva (Early Departure)
   • El huésped debe informar con un día de anticipación antes de la nueva fecha de salida deseada para que el hotel pueda disponer de la habitación.
   • En caso de no brindar esta información con anticipación, el huésped estará sujeto al cargo por la(s) noche(s) correspondiente(s).
6. Política Salida después de las 12:00 p.m. (Late Check Out)
   • Sujeto a disponibilidad.
   • Late check out hasta las 14 horas (2:00 p.m.) sin cobro cuando son socios del programa IHG One Rewards.
   • Late check out entre las 15 horas (3:00 p.m.) y las 19 horas (7:00 p.m.) se cobrará media tarifa adquirida.
   • Late check out después de las 19 horas (7:00 p.m.) se cobrará la tarifa completa adquirida.
7. Programa de mejora de habitación (Upselling)
   • Sujeto a disponibilidad.
   • Se ofrece al cliente la oportunidad de adquirir mejoras para su reserva inicial, como cambio de vista, cambio de categoría de habitación, acceso al club lounge del hotel, check-in temprano o check-out tardío.
   • El cliente aceptará el cargo adicional generado por estas mejoras seleccionadas voluntariamente.
   • El cliente no podrá revertir la compra de mejoras una vez que haya ingresado a su habitación.